【春投集团】热情服务保供暖 坚守一线展风采—记春城热力东岭事业部园林站站长欧阳维有工作片段

在北方，冬季供暖是一件民生大事，从每年10月份开始，热力人就开始了为期半年的供热工作。接到维修电话，迅速上门服务，维修工作是保障用户家中温暖和舒适的第一道防线。在这道防线内，有一位兢兢业业工作了35年的老师傅，他就是春城热力东岭事业部园林站站长-欧阳维有。

园林站下辖15个泵站，服务用户5000余户。欧阳站长带领园林站的维修师傅们排除故障，调节流量，处理热线工单，解决热用户提出的疑难问题，时刻牢记“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨，始终以高度的责任心和饱满的工作热情，扎扎实实做好冬季供暖运行工作。

经过国庆假期的短暂休整后，事业部上下全身心投入到了2024-2025年度供热期的最后准备当中，由于园林站管理的小区大部分都是老旧小区，除外墙保温效果不佳外，管道腐蚀情况也比较严重，这会导致供热期用户室内温度不稳定。为了避免用户在用热过程中出现因外部条件不稳定而导致的投诉，欧阳师傅主动带领班组在上一年度漏点频发的小区内进行主动查漏。10月14日，他带领维修师傅来到南湖一号小区， 欧阳师傅主动与小区物业沟通合作，添加小区物业及后勤人员的微信，计划在供热期内每日对供热情况进行沟通，对于用户的诉求主动上门，根据实际情况进行处理。

欧阳师傅的身上，有着那个年代人的一些特殊的印记和品质，用他的话说，脸皮薄，不愿意让人说，所以干工作希望尽善尽美。这么多年，他一直踏踏实实，注重每一个细节，包括自己的工作习惯。从注水试压阶段起，他们就开始了“白加黑、五加二”的工作模式。只要报修电话一响，欧阳师傅立刻和站里的其他师傅一样，逐户去解决供热问题——这一忙活，就没有了固定的下班时间。而实际上，即使是在夏季检修时节，他也依然保持着这样的工作热情。

踏实肯干，勇于担当，换来的不仅是用户的信任，也换来了事业部全体同仁的认可。虽然已经是57岁的年纪，但是他依然保持年轻的心态和对工作一如既往的热情。在欧阳师傅的内心深深懂得“不经风霜寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”的道理，他用自己的努力不断超越过去，为事业部的发展贡献出自己的一份力量，更为集团发展做出属于自己的贡献。

春城热力东岭事业部